Единственная гостиница уровня «Три звезды» в г. Свободный
8-800-350-21-08
г. Свободный
ул. 40 лет Октября, 93
RU |
EN
 
Правила проживания в отеле

     Коллектив апарт – отеля «Dolce Vita» приложит все усилия, чтобы ваше пребывание в отеле было приятным и комфортным.

Для этого предоставляем Вам информацию о порядке проживания:


1. Заселение в отель осуществляется на основании предъявленных документов удостоверяющих личность: паспорта, заграничные паспорта.

2. При заселении в отель необходимо заполнить специальную форму регистрации.

3. Карточка на заселение выдается каждому гостю при регистрации.

4. Ключи о номера выдаются только при предъявлении карточки на поселение. При выезде карточка гостя сдается администратору отеля.

5. Расчетный час в отеле – 12 часов дня по местному времени. В случае задержки выезда гостя после расчетного часа, производится оплата в следующем порядке:

    - не более чем на 6 часов после расчетного часа – за половину суток

    - от 12 до 24 часов после расчетного часа -за полные сутки

    - при проживании более суток (24 часа) плата взимается за сутки, независимо от      расчетного часа. 

6. Стоимость номеров определяется в зависимости от их расположения, размеров,    оснащения.

7. За бронирование номера единовременно взимается плата в размере 50 % от стоимости бронируемого номера в сутки. При опоздании гостя более чем на сутки – бронь аннулируется.

8. При проживании детей в возрасте до 5-ти лет, без предоставления отдельного места, плата не взимается.

9. Оплата дополнительных услуг в апарт – отеле «Dolce Vita» осуществляется по прейскуранту, утвержденному Руководителем отеля.

10. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях за наличный и безналичный расчет (для юридических лиц), в т.ч. по кредитным картам. Полный расчет за предоставленные услуги производится при выезде. По окончании срока проживания, номер необходимо сдать горничной.

11. Посторонние лица, по просьбе проживающего и с уведомлением администратора, могут находится в гостинице с 8.00 до 23.00.

12. Во время проживания отель бесплатно предоставляет следующие услуги:

   - пользование медицинской аптечкой

   - побудку в определенное время.

13. Просим бережно относится к имуществу и оборудованию в отеле и соблюдать:

   - «Правила пожарной безопасности» для проживающих в апарт-отеле «Dolce Vita»

   - установленный порядок проживания

   - чистоту и порядок

   - выключать воду, закрывать окна, выключать осветительные и электрические     приборы, телевизор.

   - уходя закрывать комнату на ключ 

14. При пропаже личных вещей из номера немедленно сообщить об этом администрации апарт-отеля для принятия мер к их розыску.

15. С целью обеспечения в отеле порядка и безопасности гостей в отеле запрещается:

   - оставлять посторонних в номере в период своего отсутствия

   - передавать посторонним лицам ключ и карточку гостя

   - хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые,   токсические, наркотические материалы и вещества

   - курить в коридорах отеля

   - переставлять и выносить из номера мебель, постельные принадлежности

   - находиться в нетрезвом состоянии

   - проведение азартных игр и связанных с ними незаконных действий

   - нарушать тишину после 23.00

   - держать в номере животных и птиц.

16. Отель оставляет за собой право отказать гостю в проживании, если он грубо нарушает правила проживания.

17. В случае утраты или повреждения имущества отеля, гость обязан возместить нанесенный ущерб, согласно действующему «Прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества», в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.

18. Администрация отеля не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере. Драгоценности, деньги, документы и т.д. сдаются на хранение в индивидуальные сейфы, находящиеся в службе размещения.

19. Отель оставляет за собой право предоставить гостю другой свободный номер в случае несвоевременной платы за проживание.


     Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях отеля (за исключением личных номеров постояльцев и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.


     В случае несоблюдения вышеуказанных требований и настоящих Правил, администрация отеля вправе досрочно выселить гостя с наложением штрафных санкций. Книга отзывов и предложений находится в службе приема и размещения клиентов и выдается по первому требованию гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и жалобы рассматриваются администраций незамедлительно.

Наши контакты:

Адрес: г. Свободный, ул. 40 лет Октября, 93

Тел. 8-800-350-21-08

e-mail: service@hoteldolcevita28.ru